JawalokaJawaloka
Masuk

Hapus Akun

Anda berhak menghapus akun dan seluruh data pribadi kapan saja (UU PDP). Pilih salah satu dari dua cara di bawah.

Cara 1 — Lewat menu Profil (disarankan)

Jika Anda masih bisa masuk (login), hapus akun langsung di halaman Profil. Proses instan dan tidak perlu isi formulir.

Buka Profil Saya

Cara 2 — Formulir web

Untuk Anda yang tidak bisa login (lupa metode masuk, email tidak aktif). Isi email akun yang terdaftar + konfirmasi di bawah. Akun dan data pribadi akan dihapus permanen.

Setelah dihapus: Profil Keluarga, anggota, riwayat, dan piagam ikut terhapus. Catatan transaksi pembayaran tetap tersimpan secara anonim sesuai kewajiban perpajakan. Data di backup penyedia dapat tersisa hingga periode retensi — lihat Kebijakan Privasi.